Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 31/01/2024

1. Période de Remboursement

Nous offrons une période de remboursement de 30 jours à compter de la date d'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

2. Conditions de Remboursement

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

3. Processus de Remboursement

3.1 Contact : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à hello@piamarley.com avec votre numéro de commande et une explication détaillée de la raison de votre demande.

3.2 Approbation : Une fois votre demande reçue, nous l'examinerons et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

3.3 Retour : Si votre remboursement est approuvé, vous devrez retourner l'article à l'adresse que nous vous fournirons. Les frais de retour seront à votre charge.

4. Remboursements Partiels

Les remboursements partiels peuvent être accordés dans certaines situations, notamment si l'article présente des signes d'utilisation ou s'il n'est pas dans son état d'origine.

5. Remboursements Tardifs ou Manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.